หลังจากที่เราได้ดู video ตอนที่ 1: รู้จักกับ Interaction Design ไปเมื่อวานแล้ว วันนี้เรามาดูกันว่าตั้งแต่อดีต (สมัยบรรพกาลโน่นเลย) มนุษย์เราเริ่มการสื่อสารและโต้ตอบระหว่างกันได้อย่างไร ไล่จากอักษรภาพบนผนังโบราณ,​ แท่นพิมพ์เครื่องแรก,​ ดาวเทียม,  จนมาถึง Smartphone และ Tablet ในยุคปัจจุบัน

อธิบายง่าย และน่าแปลกใจว่าช่วงท้ายของศตวรรษที่ 19 นั้น พวกเราก้าวเร็วมากด้านเทคโนโลยีจนน่าตกใจทีเดียว

ขอให้สนุกครับ

บทความนี้ถูกโพสขึ้นที่ http://wp.me/pjUO8-13G

“Interaction Design คืออะไร?”

พอคำถามนี้ถูกถามขึ้น เชื่อได้เลยว่าคุณจะมีคำตอบ 108 พุ่งเข้ามาให้ได้รับรู้ทันที เลือกกันไม่หวาดไม่ไหวเชียวล่ะ

และการที่คุณถามคำถามนี้ขึ้นมา ก็น่าจะมาจากยุคที่การออกแบบไม่ได้จำกัดอยู่ที่รูปโฉมที่สวยงามอีกต่อไป หากแต่ต้องเย้ายวนชวนให้ผู้พบเห็นเข้ามา “ใช้งาน” หรือ “โต้ตอบ” กับงานออกแบบนั้นได้ด้วย และถ้าเป็นส่วนของธุรกิจและการตลาด มันต้อง “ขายได้” และ “บอกต่อ” กันไปในหมู่ผู้ใช้และผู้พบเห็น

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับตัวอย่างสินค้าชื่อก้องโลกอย่าง iPhone และ iPad ของ Apple ที่เรียกได้ว่าแทบไม่มีที่ติ และได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม

ดังนั้นวันนี้ผมมี video จาก Lynda.com มานำเสนอ เกี่ยวกับการศึกษาพื้นฐานของ Interaction Design ให้ชมเป็นตอนแรกครับ

บทความนี้ถูกโพสขึ้นที่ http://wp.me/pjUO8-13v

รูปแบบพื้นฐานของ Web E-commerce

web e-commerce นั้นเกิดขึ้นมาตั้งแต่ยุคเริ่มแรกของ internet เลยทีเดียว และหลังจากการเติบโตอย่างฉุดไม่อยู่ของ Paypal ก็ทำให้เกิด web e-commerce มากมาย รวมถึงในประเทศไทยก็เกิดขึ้นมายังกับดอกเห็ด ที่ใหญ่ๆ มากๆ จนสังเกตเห็นได้คือ We Love Shopping และ Tarad.com แต่หากสังเกตให้ดี รูปแบบพื้นฐานของ web e-commerce เหล่านี้คือตาราง catalog สินค้าที่ระบุราคา และรายละเอียดตามที่เจ้าของร้านระบุไว้รอให้ลูกค้าพิจารณาหยิบไปใส่ “รถเข็น” และชำระเงินเท่านั้น ถ้าเปรียบได้ ก็เหมือนกับการเข้าไปถอนเงินจากธนาคาร กับกดเงินออกจากตู้ ATM นั่นเอง ซึ่งมันการขาดปฎิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกันนั่นเองครับ

จุดเริ่มต้นของการปฏิวัติ

ทีนี้ฝรั่งจาก B-reel ก็คิดขึ้นมาว่าทำอย่างไร เราถึงจะนำการปฎิสัมพันธ์แบบเดิมกลับมาให้ลูกค้าได้อีกครั้ง ซึ่งมันต้องดีกว่าแน่นอน ว่าคุณสามารถสอบถามปัญหาต่างๆ กับคนจริงๆ ได้ (คล้ายๆ Call Center แต่นี้คือผ่านเว็บ และเห็นหน้าคนขายทันที) ก็เลยมีการเลือก Adobe Flash Platform technology เข้ามาใช้งาน ความอลังการมีมากแค่ไหน เราไปชมใน Video ดีกว่าครับ

สรุป

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ดูเหมือนจะเคยเห็นในภาพยนตร์ Sci-Fi แต่ตอนนี้มันถูกนำมาใช้งานได้จริงๆ แล้ว โลกหลังปี 2011 นี้จะมีอะไรใหม่ๆ มาให้พวกเราชมอีก น่าตื้นเต้นจริงๆ ครับ

ที่มา – Web Kitchen.Be, Flash platform blog

ซึ่งจริงๆ แล้ว นอกจากเหล่าสาวกของทั้งสองฝ่าย (จริงๆ จะบอกว่าเป็นสาวก HTML5 ก็จะไม่ถูกนัก เพราะศาสดาเขาออกมาพูดโหมโรงขนาดนั้น)

ก็ยังมีฝ่ายที่สามอีก ซึ่งเดินทางสายกลางของพระพุทธะ คือเชื่อในส่วนที่ดีของทั้งสองฝ่ายและเอามาปรับใช้ให้ตรงกับความต้องการได้ไม่น่าเกลียด

ไม่ใช่ Flash จ๋า หรือ HTML5 จ๋า (ตอนนี้ถ้าทำ HTML5 ล้วนๆ ออกมาให้ระวังการเปลี่ยน standard ของมันให้ดี)

คุณ Lee Brimlow หนึ่งในผู้ถือสายพุทธะ ฝั่ง Adobe ก็ได้ออกมาเผยแพร่คำสอนที่ “ผสมแล้ว” จากทั้งสองลัทธิมาให้พวกเราได้ชมกันเป็น Infographic series

ชุดแรกนี้คือ (ขอตั้งชื่อไทย) ….

“เลือกโชว์กันให้ถูกแบบ นะจ๊ะ”

หมายถึงอะไร?

ในชุดนี้เขาแนะนำเลยว่า ถ้าเกิดสิ่งที่คุณสร้างมันเกี่ยวข้องกับ Text และรูปภาพล้วนๆ หน่ะ อย่าไปใช้ Flash ให้ยากเกินไปเลย เพราะ technology web ที่พวกเรามีอยู่ทุกวันนี้มันก็สามารถสร้างความ smooth และความสวยงามได้ในระดับที่เรียกว่ายอดเยี่ยมอยู่แล้ว อย่างเช่น Twitter หรือ Facebook เขาก็ไม่จำเป็นจะต้องใช้ Flash ทั้งหน้าจอ (อันนี้คือสาวกฝั่ง Adobe) ก็สามารถทำให้ user ประทับใจม๊ากมากได้

แต่ว่าในอีกทางหนึ่ง หากข้อมูลที่คุณกำลังจะนำเสนอสู่สายตาประชาชน ในเชิงของความปลอดภัยของข้อมูล หรือการโชว์ข้อมูลในเชิงแผนภูมิ (Graph and Chart) ในแบบ real-time ให้ประชาชนรัก ให้ประชาชนหลงแล้วล่ะก็ Flash คือคำตอบขอบคุณอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งในที่นี้จะครอบคลุมส่วนของ Rich internet application เป็นส่วนใหญ่ ดูตัวอย่างได้ที่นี่ครับ

หวังว่าคงทำให้หลายๆ คนปรับใช้ตามสไตล์ของตัวเองได้นะครับ

Have a great day,